Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và ai có quyền truy cập.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa truyền tảiQuyền xóa tài khoảnKhông chia sẻ bên thứ ba
mb66d6 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách vận hành hằng ngày. Dưới đây là các biện pháp cụ thể mà hệ thống mb66d6 áp dụng để giữ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép hay rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thuần trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie đồng nghĩa với việc cần xác thực lại khi quay lại.

Phân quyền truy cập nội bộ

Không phải ai trong đội ngũ vận hành cũng xem được dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được phân tầng theo vai trò — chỉ bộ phận xác minh tài khoản mới thấy thông tin nhạy cảm liên quan đến thanh toán.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc mục quản lý dữ liệu trong tài khoản — chúng tôi xác nhận và thực hiện sau khi xác minh danh tính.

Không chia sẻ vì quảng cáo

Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách người dùng cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng tại khu vực pháp luật cho phép truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn các bước cần thiết để thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt. Nhắn yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ sẽ chuyển sang bộ phận chuyên trách xử lý quyền riêng tư trong cùng phiên hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có ghi rõ số điện thoại đăng ký tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên dữ liệu của bạn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản mb66d6, vào mục cài đặt cá nhân, chọn phần quản lý dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần qua bước liên hệ riêng.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư trên mb66d6.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên hiển thị và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu địa chỉ nhà hay ảnh giấy tờ trừ khi pháp luật áp dụng buộc xác minh thêm.

Lịch sử nạp-rút được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân tầng, mã hóa khi truyền tải. Chỉ bộ phận xác minh tài khoản có quyền xem chi tiết giao dịch của bạn, không phải toàn bộ nhân viên.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua trò chuyện trực tiếp hoặc mục quản lý dữ liệu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, hệ thống tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp luật cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn mở lại trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập trang.

Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân rồi chọn mục quản lý dữ liệu. Tại đó có tùy chọn tải xuống bản sao toàn bộ thông tin mà hệ thống đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu phương thức thanh toán bạn đã liên kết để xử lý nạp-rút. Số tài khoản ví điện tử được mã hóa — hệ thống không hiển thị đầy đủ số ví cho bất kỳ ai ngoài chính bạn khi đăng nhập.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để cập nhật số điện thoại mới. Sau khi xác minh danh tính bằng thông tin tài khoản hiện tại, dữ liệu được giữ nguyên và gắn với số mới.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay chuyển sang máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu được đồng bộ theo tài khoản, không phụ thuộc thiết bị truy cập.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trên giao diện tài khoản và qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ — phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại đường dẫn hiện tại.